お客様への
販売・勧誘にあたって

お客様の視点に立って
ご満足いただけるように努めます。

保険その他の金融商品の販売にあたって

  • お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
  • 特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
  • お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
  • お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

各種の対応にあたって

  • お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  • 保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
  • お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の
金融商品の適正な販売に努めます。

  • 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
  • 適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
  • お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
  • 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
  • このホームページは、各保険の概要についてご紹介したものです。
    取扱商品、各保険の名称や補償内容等は引受保険会社によって異なりますので、ご契約(団体契約の場合はご加入)にあたっては、必ず「重要事項説明書」をよくご確認ください。
    ご不明な点がある場合には、代理店までお問い合わせください。

当社推奨方針

当社は長年に亘る取引関係があり、相互信頼関係が構築されているため、顧客対応が迅速であるとの理由で、東京海上日動火災保険株式会社、大同火災海上火災保険株式会社の商品を案内する経営方針です。保険会社別の具体的な推奨方針は以下のとおりです。

当社を通じて加入された契約の継続をご希望されるお客様
現在ご加入の保険会社を推奨します。
当社を通じて加入された契約と同じ保険商品の追加をご希望されるお客様
現在加入中の保険商品と同じ保険会社を推奨します。
当社が推奨した保険会社以外の商品提案をご希望されるお客様、他代理店からの切り替えをご希望されるお客様、中断の再開など過去にご加入されていた商品をご希望されるお客様
お客様がご希望される商品をお伺いした上で、当社取り扱い保険会社2社の中からお客様のご意向に沿った保険商品を選別し、ご提案します。

以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊店の「勧誘方針」です。

〈代理店名・各種ご相談、お問合わせ窓口〉

有限会社わらいふ
 〒904-0021 沖縄県沖縄市胡屋2丁目8番23号
TEL:098-932-3355 / FAX:098-933-6449
ホームページ:https://walife.okinawa/